Conditions d'utilisation
Date de mise à jour : 2025
Les présentes conditions régissent l'utilisation des services, infoproduits et produits proposés par Valserin, spécialisé dans la gestion externalisée de la paie et la conformité du droit du travail pour les activités de vente au détail à l'échelle mondiale.
1. Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à tout accès et toute utilisation de valserinfast.com. En utilisant nos offres, vous acceptez ces conditions.
2. Services
Valserin propose des services externalisés de paie et de conformité du droit du travail destinés aux exploitations de détail sur plusieurs territoires. Les prestations peuvent comprendre la gestion des bulletins de salaire, le suivi des déclarations sociales et l'assistance en cas de contrôle des autorités compétentes.
3. Infoproduits
Valserin met à disposition des supports de formation, guides et webinaires en ligne portant sur la gestion de la paie et la législation du travail.
4. Produits
Valserin commercialise également des documents imprimés et des kits pratiques relatifs à la conformité sociale dans le secteur de la vente au détail.
5. Politique de remboursement
5.1 Services
Vous pouvez demander l'annulation d'un service jusqu'à 7 jours avant la date prévue pour un remboursement intégral. Passé ce délai, si le traitement n'a pas démarré, nous offrons également un remboursement complet. Une fois la prestation lancée (par ex. génération de bulletins de salaire ou audit de conformité effectué), elle devient irrévocable et n'est pas remboursable. Toutefois, vous pouvez reporter la prestation à une date ultérieure sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.
5.2 Infoproduits
Pour les supports de formation, guides et webinaires, vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la date d'achat pour demander un remboursement complet, à condition de ne pas avoir téléchargé ou accédé intégralement au contenu. La demande doit être formulée via notre formulaire de contact. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial dans les 14 jours suivant l'approbation.
5.3 Produits
Les produits physiques peuvent être retournés sous 30 jours à compter de la date de réception, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est traité dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour. Vous pouvez également demander un échange conformément à la disponibilité.
6. Responsabilités
Valserin s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme, en conformité avec la législation applicable. Valserin ne peut être tenue responsable des pertes indirectes ou dommages consécutifs.
7. Contact et coordination
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter au +41762561672 ou via notre formulaire de contact.